Regulamin sklepu / Warunki sprzedaży

Regulamin sklepu internetowego [NAZWA SKLEPU]

§1. Postanowienia ogólne

  1. Niniejszy regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego dostępnego pod adresem: [ADRES STRONY INTERNETOWEJ], prowadzonego przez [IMIĘ I NAZWISKO LUB NAZWA FIRMY], z siedzibą w [MIASTO, ADRES], wpisaną do [np. CEIDG lub KRS], NIP: [NUMER NIP], REGON: [NUMER REGON], zwaną dalej „Sprzedawcą”.
  2. Kontakt ze Sprzedawcą możliwy jest pod adresem e-mail: [TWÓJ EMAIL] lub telefonicznie pod numerem [NUMER TELEFONU].
  3. Regulamin jest integralną częścią umowy sprzedaży zawieranej z Klientem.
  4. Warunkiem złożenia zamówienia w sklepie internetowym jest zapoznanie się z Regulaminem i jego akceptacja.

§2. Definicje

W niniejszym regulaminie użyte terminy oznaczają:

  • Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna dokonująca zakupów w Sklepie;
  • Konsument – Klient będący osobą fizyczną dokonującą zakupów w celach niezwiązanych z działalnością gospodarczą;
  • Sklep – sklep internetowy prowadzony przez Sprzedawcę pod adresem [ADRES STRONY];
  • Towar / Produkt – rzeczy ruchome oferowane przez Sklep do sprzedaży;
  • Zamówienie – oświadczenie woli Klienta zmierzające do zawarcia umowy sprzedaży określonych produktów ze Sprzedawcą;
  • Umowa sprzedaży – umowa sprzedaży Towaru w rozumieniu Kodeksu cywilnego, zawierana pomiędzy Sprzedawcą a Klientem.

§3. Ceny i oferta

  1. Wszystkie ceny produktów podawane są w złotych polskich (PLN) i zawierają podatek VAT.
  2. Ceny nie zawierają kosztów dostawy, które są wskazywane osobno podczas składania zamówienia.
  3. Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany cen produktów oraz kosztów dostawy, przy czym zmiany te nie dotyczą zamówień złożonych przed ich wprowadzeniem.
  4. W przypadku błędów cenowych Sprzedawca poinformuje Klienta o zaistniałej sytuacji przed realizacją zamówienia.

§4. Składanie zamówień

  1. Zamówienia można składać przez stronę internetową Sklepu przez całą dobę, 7 dni w tygodniu.
  2. W celu złożenia zamówienia Klient:
    • wybiera produkt i dodaje go do koszyka,
    • uzupełnia dane zamówienia i dane dostawy,
    • wybiera sposób płatności i dostawy,
    • potwierdza zamówienie przyciskiem „Kupuję i płacę”.
  3. Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje e-mail potwierdzający przyjęcie zamówienia.
  4. Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia zamówienia przez Sprzedawcę.

§5. Płatności

  1. Dostępne metody płatności wskazane są na stronie Sklepu oraz podczas składania zamówienia.
  2. Sprzedawca umożliwia m.in. płatności:
    • przelewem tradycyjnym na rachunek bankowy,
    • za pośrednictwem systemów płatności online (np. Przelewy24, PayU, Stripe, BLIK),
    • kartą płatniczą lub kredytową,
    • przy odbiorze (jeśli dostępne).
  3. W przypadku braku płatności w ciągu 3 dni roboczych od złożenia zamówienia, Sprzedawca zastrzega sobie prawo do jego anulowania.

§6. Dostawa

  1. Towary dostarczane są na terytorium Polski (lub innych krajów, jeśli przewidziano taką opcję).
  2. Koszty dostawy zależą od wybranej formy przesyłki i są wskazywane podczas składania zamówienia.
  3. Termin dostawy jest podany przy każdym produkcie oraz potwierdzany w e-mailu po złożeniu zamówienia.
  4. W przypadku opóźnienia dostawy Sprzedawca niezwłocznie poinformuje Klienta o nowym terminie.

§7. Odstąpienie od umowy przez Konsumenta

  1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni od dnia otrzymania Towaru bez podania przyczyny.
  2. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, Konsument powinien złożyć Sprzedawcy jednoznaczne oświadczenie, np. przesyłając e-mail na adres [TWÓJ EMAIL].
  3. Wzór formularza odstąpienia od umowy stanowi załącznik do niniejszego regulaminu.
  4. Towar należy zwrócić w terminie do 14 dni od dnia odstąpienia od umowy.
  5. Zwrot należności nastąpi nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu, z zastrzeżeniem, że Sprzedawca może wstrzymać zwrot do chwili otrzymania zwracanego produktu.
  6. Prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadkach określonych w art. 38 ustawy o prawach konsumenta (m.in. w przypadku produktów personalizowanych lub zapieczętowanych po otwarciu).

§8. Reklamacje

  1. Sprzedawca jest zobowiązany do dostarczenia towaru bez wad.
  2. Reklamacje z tytułu wad towaru można składać:
    • mailowo: [TWÓJ EMAIL],
    • lub listownie na adres: [ADRES SIEDZIBY].
  3. Reklamacja powinna zawierać opis wady oraz dane kontaktowe Klienta.
  4. Sprzedawca rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania i poinformuje Klienta o decyzji.

§9. Ochrona danych osobowych

  1. Administratorem danych osobowych Klientów jest Sprzedawca.
  2. Dane osobowe przetwarzane są w celu realizacji zamówień, obsługi klienta i celów marketingowych (jeśli Klient wyrazi zgodę).
  3. Klient ma prawo wglądu do swoich danych, ich poprawiania, żądania usunięcia oraz ograniczenia przetwarzania.
  4. Szczegółowe zasady przetwarzania danych osobowych opisane są w Polityce prywatności dostępnej na stronie Sklepu.

§10. Polityka cookies

  1. Sklep korzysta z plików cookies, które umożliwiają poprawne działanie witryny, analizę ruchu oraz personalizację treści.
  2. Klient może zarządzać plikami cookies w ustawieniach swojej przeglądarki.

§11. Postanowienia końcowe

  1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem mają zastosowanie przepisy Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.
  2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu, przy czym zmiany nie wpływają na prawa nabyte Klientów.
  3. Aktualna wersja Regulaminu jest zawsze dostępna na stronie Sklepu.
Koszyk